Á 16 ára ferli mínum hjá Konunglega hollenska flughernum lærði ég og upplifði að það að hafa rétta varahluti tiltæka eða ekki hefur áhrif á framboð tæknikerfa.Flugvélar stóðu kyrr á Volkel-flugstöðinni vegna skorts á varahlutum, en þær í Kleine-Brogel í Belgíu (68 km suður) voru á lager.Fyrir svokallaðar rekstrarvörur skipti ég mánaðarlega um varahluti við belgíska kollega mína.Fyrir vikið leystum við úr skorti hvors annars og bættum framboð á varahlutum og þar með útbreiðsluhæfni flugvélanna.

Eftir feril minn hjá flughernum miðli ég nú þekkingu minni og reynslu sem ráðgjafi hjá Gordian með þjónustu- og viðhaldsstjórum í ýmsum atvinnugreinum.Ég upplifi að fáir geri sér grein fyrir því að birgðastýring varahluta er svo gífurlega frábrugðin almennt þekktum og fáanlegum birgðastjórnunaraðferðum og -tækni.Fyrir vikið lenda mörg þjónustu- og viðhaldsfyrirtæki enn í fjölmörgum vandræðum með að fá rétta varahluti í tæka tíð, þrátt fyrir miklar birgðir af þeim.

Varahlutir og kerfisframboð haldast í hendur

Bein tengsl milli tímanlegs framboðs varahluta og framboðs kerfis (í þessu dæmi er hægt að dreifa flugvélum) verður ljóst af einföldum töludæmum hér að neðan.Tæknilegt kerfi er „Upp“ (það virkar, grænt á myndinni fyrir neðan) eða „Niður“ (það virkar ekki, rautt á myndinni fyrir neðan).Á þeim tíma sem kerfi liggur niðri fer fram viðhald eða kerfið bíður eftir því.Sá biðtími stafar af því að eitt af eftirfarandi er ekki tiltækt strax: Fólk, auðlindir, aðferðir eða efni[1].

Við venjulegar aðstæður á myndinni hér að neðan er helmingur „niðurstöðu“ tímans (28% á ári) í bið eftir efni (14%) og hinn helmingurinn af raunverulegu viðhaldi (14%).

Önnur stofnstjórnun er ekki önnur

Stjórnun birgða vegna þjónustu og viðhalds er verulega frábrugðin þekktum og notuðum aðferðum vegna þess að:

• eftirspurn eftir varahlutum er lítil og því (ao) ófyrirsjáanleg,
• varahlutir eru stundum mikilvægir og/eða viðgerðarhæfir,
• afhendingar- og viðgerðartími er langur og óáreiðanlegur,
• verð getur verið mjög hátt.

Berðu bara saman eftirspurnina eftir kaffipökkum í matvörubúðinni og eftirspurn eftir hvaða hluta sem er (bensíndæla, startmótor, alternator osfrv.) í bílageymslu.

(Staðlaða) birgðastjórnunartæknin og kerfin sem eru kennd við þjálfun og eru fáanleg í ERP og birgðastjórnunarkerfum miða að hlutum eins og kaffi.Eftirspurn er fyrirsjáanleg miðað við fyrri eftirspurn, ávöxtun er nánast engin og afhendingartími er stöðugur.Lager fyrir kaffi er skipting milli birgðahaldskostnaðar og pöntunarkostnaðar miðað við sérstaka eftirspurn.Þetta á ekki við um varahluti.Sú hlutabréfaákvörðun byggist á allt öðrum hlutum;það eru miklu fleiri óvissuþættir.

Viðhaldsstjórnunarkerfi taka heldur ekki tillit til þessara eiginleika.Þetta er leyst með því að slá inn handvirkt lágmarks- og hámarksstig.

Gordian hefur þegar gefið út mikið um betra jafnvægi milli framboðs varahluta og tilskilins lagers[2]og við endurtökum það aðeins í stuttu máli hér.Við búum til réttan þjónustu- eða viðhaldsbirgðir með því að gera eftirfarandi ráðstafanir:

• Gerðu greinarmun á varahlutum fyrir fyrirhugað (fyrirbyggjandi) og ófyrirhugað (leiðréttingar) viðhald.Í almennri birgðastjórnun sambærileg við greinarmun á háðri og óháðri eftirspurn.
• Að skipta varahlutum í sundur fyrir viðhald sem ekki er hægt að skipuleggja: tiltölulega ódýrar, hraðvirkar rekstrarvörur krefjast annarra stillinga og tækni en tiltölulega dýrra, hægfara og viðgerðarhæfa hluti.
• Að beita viðeigandi tölfræðilíkönum og eftirspurnarspátækni.
• Að teknu tilliti til óáreiðanlegra afhendingar- og viðgerðartíma (algengt í þjónustu og viðhaldi).

Við höfum hjálpað fyrirtækjum meira en 100 sinnum, byggt á viðskiptagögnum frá ERP eða viðhaldsstjórnunarkerfum, við að bæta framboð varahluta, með (miklu) lægri birgðum og með lægri flutningskostnaði.Þessi sparnaður er ekki „fræðilegur“ kostnaður, heldur raunverulegur „útborgunar“ sparnaður.

Haltu áfram að bæta þig með stöðugu umbótaferli

Áður en farið er að hugsa um inngrip er nauðsynlegt að skapa meðvitund um möguleika til umbóta.Byrjaðu því alltaf á skönnun og metaðu möguleika á umbótum.Um leið og frábært viðskiptatilvik hefur orðið að veruleika heldurðu áfram: allt eftir þroskastigi birgðastýringar innleiðir þú verkefnamiðaða umbótaferli.Eitt af því er innleiðing á hentugri birgðastjórnunarkerfi fyrir varahluti (til þjónustu og viðhalds).Slíkt kerfi byggir á og inniheldur fullkomlega lokaða Plan-Do-Check-Act hringrás, sem bætir stöðugt birgðastýringu varahluta.

Hefur þú verið kveikt og gerir þér grein fyrir því að þú notar kaffibirgðastjórnunarkerfi fyrir varahluti?Hafðu þá samband við okkur.Mig langar að gera ykkur grein fyrir þeim tækifærum sem enn eru til staðar.Það eru góðar líkur á að við getum aukið kerfisframboð verulega með lægri birgðum og flutningskostnaði.